Киа то со своими расходниками

На ТО со своими расходниками (масло, фильтры)

Мне то они сунули бумажку с распоряжением об отказе в своих расходниках,она подписана директором мурманского салона КИА моторс.

Один вопрос по этой фразе. Кто Вам дает гарантию? Директор мурманского салона КИА моторс? Или все-таки компания КИА?

Такая бумага нарушает:
1. ЗОЗПП (Закон О Защите Прав Потребителей) — где написано что по условиям гарантийного обслуживания вы обязаны использовать оригинальные детали (расходники) и нет ни слова о том где вы должны их приобретать.
2. Антимонопольное законодательство — где написано что поставщик одной услуги не имеет права навязывать Вам другие свои товары и/или услуги.
3. Договора и соглашения между Вами и автосалоном, где про гарантийное обслуживание написано примерно так-же, как и в ЗОЗПП.

Приезжайте со своими расходниками (только оригинальными) и в случае отказа — требуйте (именно ТРЕБУЙТЕ) письменного ответа. Не стесняйтесь звонить на горячую линию Киа в России.

олег 1969

Участник тусовки

МАКС

Старики-разбойники

На прошлой неделе делал ТО-2. Расходники все свои купил, на вопрос менеджера: «а что если?» Показал чек из Емекса со словами: у вас тупо дороже. Так что никто не возражает если приезжаете со своими расходниками.

asn-64

Новичок

Ехать скоро на то1. Масло у них только 5w40 именно по этому заливать его не хочу. Есть своё хёндай 5w20. Что делать не знаю. Если бы у них было бы масло 5w20 без вопросов взял бы у них. А может залить ихнее 5w40 .Посоветуйте как поступить.

asn-64

Новичок

Забыл добавить . По телефону проконсультировался — сказали поставим отметку о том что масло не их . При обращении с двигателем по гарантии откажутся в гарантийное ремонте.

Павел Кузин

Старожил

Забыл добавить . По телефону проконсультировался — сказали поставим отметку о том что масло не их . При обращении с двигателем по гарантии откажутся в гарантийное ремонте.

Поинтересуйтесь — на каком основании откажут. Попросите предоставить Вам письменно ответ об отказе от гарантии с указанием причины.

А вообще (простите за грубость), но задолбали. Вы готовы читать ТОННЫ высказываний и мнений на форуме (хотя врят-ли, ибо Вы не утрудили себя почитать то, что писалось ранее), но не желаете прочесть один единственный «Закон о защите прав потребителей». Там все подробно расписано. И про гарантию в том числе.

Вот есть пистолет. Предмет повышенной опасности (собственно как и автомобиль). Так вот, чтоб стать обладателем пистолета необходимо сдать экзамен, в котором надо ответить и о способах хранения, и о ситуациях применения, и о уходе за оружием и о том как его хранить. Все это необходимо подкреплять выдержками из законов. Вот когда так-же будут поступать и с автомобилями — тогда и количество вопросов глупых поубавится.

Gans 8

Бывалый

А давайте-ка, камрады, я вам расскажу об этом с позиции противной стороны — ОД. Думаеццо, что так картина будет более полной. Ну а уж выводы делайте сами ))).

Приезжает клиент на ремонт/ТО. На приемке он, естессна, говорит что надо делать с мафынкой и, разумеется, сообщает о том, что такие, такие и такие. ах, да! — и такие. запчасти/расходники он привез с собой. И неважно — оригинал это или нет. Если они имеют физическую возможность быть установленными/залитыми на машину, то мастер-приемщик обычно не возражает (хотя и может попробовать отсоветовать, зная, что продукция конкретно этого производителя — УГ и полный отстой).
А вот дальше — самое забавное. В наряде-заказе, в разделе «З/ч и расходные материалы клиента», все эти привезенные с собой позиции находят свое отражение. А под ними есть текст про то, что мы даем гарантию ТОЛЬКО НА РАБОТЫ по замене этих з/ч и расходников, и что клиент предупрежден о том, что выход из строя других узлов и агрегатов, обусловленный несоответствием требованиям производителя авто привезенных клиентом з/ч, не подлежит гарантийному ремонту. А под всем этим — роспись клиента.
И пофигу мне потом все ЗоЗПП, жалобы в головной офис/региональному представителю и судебные иски — клиент был предупрежден о возможных рисках и сознательно на них шел . Своих приемщиков я отмажу в 100 случаях из 100.

О стоимости своих з/ч и расходников, устанавливаемых сервисными организациями. Если она превышает 10-15% (в среднем!), то это уже — от лукавого. А вот за эти самые 10-15%, вы и покупаете себе гарантию того, что начни, к примеру, сопливить корпус ФОМ — и вы, небрежно бросив ключи на стойку приемки, попадаете не только на бесплатную («т.е — дадом»(с).) замену этого фильтра, но и халявную мойку или (если повезет, естессна) карточку с 5%-ой скидочкой на работы.

Как уже говорил — выводы каждый для себя делает сам. Мне, например, и в голову не придет явиться со своими з/ч на ТО. Делать мне больше нечего, как сначала искать и покупать их, а потом рисковать слетом с гарантии или повторными поиском, покупкой и оплатой работ по установке/замене накрывшейся з/ч.
Разумно можно сэкономить только на замене лампочек, воздушного и салонного фильтров. ИМХО «чайника», разумеется .

Источник

Тема: Безпредел ОД по прохождению ТО со своими з/ч.

Kimi

• Просмотр профиля
• Сообщения форума
• Личное сообщение
• Просмотр статей
• см. фотоальбомы

2 29

Безпредел ОД по прохождению ТО со своими з/ч.

Скоро проходить ТО-1. Звоню ОД, узнаю чо по чём. Говорят со своими расходмиками нельзя, ибо на них должен быть сертификат на запчасти, который им выдаёт КИА. Я так понимаю, что если я найду запчасти с сертификатами, то они им полюбому чем-то не понравятся.
В противном случае просто не поставят отметку о прохождении ТО. Сказали что они так работают уже несколько месяцев, т.к. сменился хозяин, который владеет несколькими автоцентрами в городе и во всех у него такая система.
ТО-1 будет стоить 9500. Почитал топики — до такой цены даже в Мск не доходило.
Альтернативы нет. Один ОД.
Ехать в другой город проблематично. Да и не факт что по тлф скажут приезжайте, а по факту приедешь, окажется аналогично.
Кто сталкивался? Как повлиять? Куда жаловаться?

kadafi

• Просмотр профиля
• Сообщения форума
• Личное сообщение
• Просмотр статей
• см. фотоальбомы

Источник

Тема: на ТО со своими запчастями

skaska

• Просмотр профиля
• Сообщения форума
• Личное сообщение
• Просмотр статей
• View Gallery Uploads

Junior Member Регистрация 05.04.2015 Город Нижний Тагил Сообщений 3 Автомобиль KIA Cerato 3 (YD) Комплектация Luxe RS Цвет Snow White Pearl (SWP) Год выпуска 2014

На ТО со своим

Друзья, подскажите, на ТО если я приеду со своими расходными материалами ( воздушный фильтр, салонный фильтр и колодки) и скажу что я их сам поменяю, они не начнут намекать что с гарантии слечу и так далее?! Масло оставлю на их совесть.
Потому что изучив вопрос, какие то бешеные деньги берут за с\у фильтров и колодок.

Шуруп44

• Просмотр профиля
• Сообщения форума
• Личное сообщение
• Просмотр статей
• View Gallery Uploads

Senior Member Регистрация 29.11.2014 Город Кострома Сообщений 2,411 Автомобиль Kia Sportage 4 (QLE) Комплектация Comfort 2.0 AWD 6AT Цвет Alchemy Green (A2E) Год выпуска 2017

skaska, а что мешает заменить фильтра накануне вечером,или с утра?А приехав на очередное/плановое ТО — предупредить мастера-приёмщика:»всё новое,менять не надо,можете сами проверить.»
С колодками тоже самое — смените сами накануне ТО,т.к. не уверен что ОД даст вам самому менять колодки на их подъёмнике.

skaska

• Просмотр профиля
• Сообщения форума
• Личное сообщение
• Просмотр статей
• View Gallery Uploads

Junior Member Регистрация 05.04.2015 Город Нижний Тагил Сообщений 3 Автомобиль KIA Cerato 3 (YD) Комплектация Luxe RS Цвет Snow White Pearl (SWP) Год выпуска 2014

Сообщение от Шуруп44

skaska, а что мешает заменить фильтра накануне вечером,или с утра?А приехав на очередное/плановое ТО — предупредить мастера-приёмщика:»всё новое,менять не надо,можете сами проверить.»
С колодками тоже самое — смените сами накануне ТО,т.к. не уверен что ОД даст вам самому менять колодки на их подъёмнике.

Да это и имел ввиду, что до этого заменить, понятно что у них на ремплощадки не дадут главное что бы не выступали.

ninuka

• Просмотр профиля
• Сообщения форума
• Личное сообщение
• Просмотр статей
• View Gallery Uploads

Senior Member Регистрация 18.01.2015 Город Санкт-Петербург Сообщений 114 Автомобиль KIA Cerato 3 (YD) Комплектация Premium Цвет Milky Beige Metallic (M9Y) Год выпуска 2014

skaska, Да им по фиг уже это. Привез свои, поставили и все. Фильтра вообще никогда там не меняю. Всегда сам.

Источник