Гарантия и сервис
Полная уверенность в наших автомобилях позволяет Kia обеспечивать надежную работу узлов и агрегатов в течение 60 месяцев или 150 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее) при условии соблюдения Вами рекомендаций, изложенных в руководстве по эксплуатации автомобиля.
Наша уверенность основана на опыте и знаниях специалистов дилерской сети, которые возьмут на себя не только гарантийное техническое обслуживание Вашего автомобиля, но и устранение возможных неисправностей, используя при этом только оригинальные запчасти Kia. Дилеры Kia позаботятся о том, чтобы Ваш автомобиль всегда был «в форме» и удовлетворял Вашим самым взыскательным требованиям.
Kia стремится к постоянному совершенствованию своей продукции, что может коснуться и Вашего автомобиля, поэтому Kia оставляет за собой право изменить некоторые условия и положения, упомянутые в сервисной книжке, без специального уведомления.
Kia не ограничивается исключительно продажей автомобилей, но и обеспечивает квалифицированное техническое обслуживание. Одним из наших основных приоритетов является обеспечение комфорта при эксплуатации автомобилей Kia.
Автомобили Kia произведены согласно высоким стандартам производства в автомобильной промышленности. Именно это дает Kia возможность предложить Вам такой срок гарантии.
При наступлении гарантийного случая, ремонт будет выполнен без взимания дополнительной платы в любой точке мира, где есть дилеры Kia. 1,2
Kia не просто продает автомобили. Мы хотим, чтобы наши клиенты наслаждались ими долгие годы.
Мы используем новейшие инженерные и технические ноу-хау для проектирования и сборки автомобилей, и мы думаем, что вы оцените результат каждый раз, садясь за руль. 5-летняя гарантия распространяется на новые автомобили Kia, купленные у Дилера Kia в РФ, зарегистрированные и используемые на территории РФ.
Подробные условия гарантии указаны в Сервисной книжке и договоре купли-продажи автомобиля при покупке автомобиля у Дилера Kia в РФ.
Все положения и условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке, которую владелец получил при приобретении автомобиля Kia у Дилера, являются приоритетными. При наличии в Сервисной книжке отдельных положений и условий, ссылающиеся на официальный сайт Kia – приоритетными являются условия, изложенные на официальном сайте Kia.
Решение об отнесении или нет каждого конкретного случая к гарантийному принимается Дилерами самостоятельно без согласования с ООО «Киа Россия и СНГ». Решение Дилер Kia принимает в соответствии с документами, регулирующими его деятельность, а также на основе данных по условиям и режиму эксплуатации каждого конкретного автомобиля.
Дилер Kia готов выполнить гарантийный ремонт, используя оригинальные детали, чтобы устранить проблему, покрываемую гарантией, без взимания дополнительной платы. Гарантия на детали, отремонтированные или установленные взамен неисправных, предоставляется до конца срока гарантии на автомобиль, за исключением элементов, на которые установлен гарантийный срок меньшей продолжительности в соответствии с Сервисной книжкой.
На основные элементы автомобилей Kia, эксплуатируемых на территории России, кроме специфических и специально оговоренных, гарантийный период с момента продажи первому Владельцу составляет 60 месяцев или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.
На оригинальную аккумуляторную батарею (установленную Изготовителем) гарантийный период составляет 6 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега. На батарею системы «ЭРА-ГЛОНАСС» (установленную Изготовителем) гарантийный период составляет 36 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега.
Изготовитель гарантирует, что заправка кондиционера хладагентом будет достаточной в течение 6 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега. В случае выхода из строя элементов системы кондиционирования по вине Изготовителя заправка кондиционера покрывается гарантией.
Гарантия на автомобильные шины, первоначально установленные на автомобиль, предоставляется их Изготовителем. В случае возникновения претензии по автомобильным шинам обратитесь к Вашему Дилеру Kia, который предоставит Вам необходимую информацию для предъявления претензии Изготовителю автомобильных шин.
Гарантия на дополнительное оборудование, приобретённое у дилера, предоставляется его Изготовителем. В случае возникновения претензий, обратитесь к Вашему Дилеру Kia, который обеспечит Вам необходимую поддержку и обслуживание в соответствии с гарантийной политикой Изготовителя дополнительного оборудования.
Из-за сложности компьютерного программного обеспечения и систем глобального позиционирования Изготовитель не предоставляет гарантии того, что функционирование программного обеспечения будет непрерывным или свободным от ошибок, или того, что информация, предоставляемая программным обеспечением, не будет содержать ошибок, включая актуальное местонахождение Пользователя, информацию о дорожной сети, ее наличии и состоянии или наличии населенных пунктов.
Гарантийный срок на аудио / аудио-видео навигационную систему, установленную на автомобиль, определена сроком 36 месяцев или 60 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, отсчитывая от даты продажи автомобиля.
Гарантия на оригинальные запасные части Kia, заменённые в ходе коммерческого ремонта, составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, отсчитывая от даты закрытия заказ-наряда.
В ходе эксплуатации автомобиля возникает необходимость проведения сервисного обслуживания и регулировочных работ. Если у автомобиля большие суточные пробеги – то эта необходимость возникает чаще. При этом, устранение выявленных неисправностей вызвано не дефектами материала детали или дефектами сборки на заводе-изготовителе, а вызвано естественным износом*. Такие дефекты нельзя рассматривать как производственные дефекты завода изготовителя. Устранение подобных дефектов производится за счет владельца автомобиля, кроме тех случаев, когда неисправность детали является следствием дефекта узла или системы автомобиля. Решение о замене таких деталей принимает Дилер Kia.
- фильтры
- лампы накаливания фар, фонарей и плафонов, разъемы блок-фар
- плавкие предохранители
- щетки стеклоочистителей
- тормозные колодки
- тормозные диски
- тормозные барабаны
- диски фрикционные и корзины сцепления
- высоковольтные провода свечей зажигания
- свечи зажигания
- приводные ремни навесных агрегатов двигателя
- резиновые защитные чехлы и втулки
- механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал
- форсунки омывателя ветрового и заднего стекла
- газоразрядные лампы (ксенон)
- хромированные элементы кузова и интерьера
- детали отделки интерьера
- стекла кузова
- ЛКП (лакокрасочное покрытие) дисков колес
определены условия наступления нормального/естественного износа в период 12 месяцев или 15 000 км с момента продажи автомобиля первому Владельцу, в зависимости от того, что наступит ранее.
определены условия наступления нормального/естественного износа в 36 месяцев или 100 000 км с момента продажи автомобиля первому Владельцу, в зависимости от того, что наступит ранее.
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30 000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент-блоки рычагов, амортизаторы и опорные подшипники стоек амортизаторов подвески, карданные шарниры, подшипники и ступицы колес, подвесные подшипники: 70 000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации.
Kia постоянно контролирует качество обслуживаемых автомобилей. В целях его постоянного совершенствования запускаются специальные сервисные инспекции, под которые подпадает определенное число автомобилей конкретных модификаций и периодов производства.
Тема: Гарантия АКПП
alpine58
- Просмотр профиля
- Сообщения форума
- Личное сообщение
- View Gallery Uploads
0 
2
Гарантия АКПП
Добрый вечер, друзья. Машине скоро будет 5 лет, гарантия кончается 24.04.2017. Машина полностью обслужена у ОД. Пробега 109 т.км.
Буквально не дняъ появились рывки с 4 на 3 передачу (именно на пониженее скорости) и толчки порою бывают серьезные. Но заметил странную закономерность, при ручном переключении скорости, толчков нет. Рывки/толчки только при автоматическом режиме АКПП.
Вопроса два:
1. Распростроняется ли на это гарантия наша?
2. Если рывки только в автомат режиме, может ли быть связано это как-то с прошивкой АКПП (если есть вообще такая вещь у нас) или электронным управлением АКПП?
alex1
- Просмотр профиля
- Сообщения форума
- Личное сообщение
- View Gallery Uploads
ОптимаФан ( 14684 ) 
294 80
Сообщение от alpine58 
Добрый вечер, друзья. Машине скоро будет 5 лет, гарантия кончается 24.04.2017. Машина полностью обслужена у ОД. Пробега 109 т.км.
Буквально не дняъ появились рывки с 4 на 3 передачу (именно на пониженее скорости) и толчки порою бывают серьезные. Но заметил странную закономерность, при ручном переключении скорости, толчков нет. Рывки/толчки только при автоматическом режиме АКПП.
Вопроса два:
1. Распростроняется ли на это гарантия наша?
2. Если рывки только в автомат режиме, может ли быть связано это как-то с прошивкой АКПП (если есть вообще такая вещь у нас) или электронным управлением АКПП?
alpine58
- Просмотр профиля
- Сообщения форума
- Личное сообщение
- View Gallery Uploads
0 2
Сообщение от alex1
Aquila
- Просмотр профиля
- Сообщения форума
- Личное сообщение
- View Gallery Uploads
V.I.P.Optimaclub ( 80952 )
1,622 622
Акпп, гарантия
Совершенно верно. Сервисный центр называют авторизованным, если он получил право осуществлять гарантийный и послегарантийный ремонт непосредственно от производителя продукции. Не каждый сервис является авторизованным.
neacris
Местный
Правильно по понятиям или правильно по закону?
Вот когда товарищ получит отказ по гарантии, напишет претензию, получит на нее официальный ответ, подаст в суд и выиграет его, т.е., когда решение вступит в законную силу, вот тогда можно будет говорить, правильно он пишет или нет. И про херню тоже именно тогда можно будет говорить.
уже 100 раз жевалось — повторять не хочу, но повторю. «ГАРАНТИЮ ДАЕТ ЗАВОД ИЗГОТОВИТЕЛЬ» и только он может ее отменить. ОД просто исполнитель, которого разрешено менять по усмотрению владельца! Есть «рекомендации» проходить у ОД, но не обязанность. «курим» законы, думаем, потом пишем.
ArtVantonov
Участник тусовки
Тут откажут однозначно. Они напишут бумагу, что поломка в связи с несвоевременной замене масла или недолив масла. По регламенту вы должны проходить ТО не и ОД, а в авторизованных сервисах, это не обязательно ОД. У них есть сертификат для обслуживание данных авто. У дяди Ване в гараже такого сертификата нет, да и может он только наши тазики ремонтировать.
по регламенту замена масла в АКПП на 90 тыс км, пробег на данный момент 85 тыс.
п.с. повторюсь, что не в гараже, а в сервисе с бумагой, но отметок о том ЧТО конкретно проверялось нету. Конкретно указано только замена масла в ДВС.
ТУНИС
Заблокирован
Есть обязанность прохождения в авторизованном сервисе. Известно, что такое «авторизованный сервис»? Я выше написал определение.
На, кури для начала условия гарантии, указанные в сервисной книжке.
Может, примеры приведешь случаев, когда кто-то смог оспорить эти моменты?
ТУНИС
Заблокирован
ArtVantonov
Участник тусовки
Есть обязанность прохождения в авторизованном сервисе. Известно, что такое «авторизованный сервис»? Я выше написал определение.
На, кури для начала условия гарантии, указанные в сервисной книжке.
Может, примеры приведешь случаев, когда кто-то смог оспорить эти моменты?
В соответствии с п.1 ст.16 ФЗоЗПП условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, если пункт договора или гарантийной книжки противоречит действующему законодательству о защите прав потребителей и ущемляет права клиента, он признается недействительным, независимо от наличия в ней подписи потребителя.
Условия, противоречащие закону, признаются недействительными.
ФЗ имеет более высокую юридическую силу, чем то, что написано в книжке.